こちらの要望どおりの仕上がりで大変満足しております。

神戸市北区　F様

2019年2月

工事内容

外壁塗装・屋根吹き替え工事

ご意見・ご感想

【コープ住宅担当者】

私達は耳が不自由な為、自由にコミュニケーションが取れないのでホワイトボードを使い筆談での会話でしたが、丁寧な対応で特に会話に困ることもなく、こちらの要望を工事担当者に伝えて頂いたので非常に助かりました。

【工事担当者】

挨拶もしっかりとして頂き、作業の進捗状況や報告事をわかり易く、ホワイトボードに書いて頂いたので助かりました。屋根の職人さんが女性だというのもびっくり。その上手話でコミュニケーション出来る事も嬉しくビックリしました！

【良かった点や改善点など】

担当の三浦様にはきめ細やかな対応をしていただいたおかげでこちらの要望どおりの仕上がりで大変満足しております。また次回機会がありましたら是非ともお願いしたいです。本当にありがとうございました。

コープ住宅担当者

先ずは、アンケートの返信にご協力頂いた事に感謝いたします。我が身に置き換えると、手間な事なので「そのうちに・・・」でタイミングを逃がしますが、早々にご依頼いただいて有難いです。会話困難は調査の時から各協力店には周知と工事になったらホワイトボード又は、奥様への携帯メールなどのツール協力に実行してもらいました。職人さんの対応に助けられて「全て良し」になったかもしれません。常に慢心せず、気遣い、気配りとその状況に最適な対応を心掛けます。

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